Kebijakan

Kebijakan pemesanan/privasi, bahan & spesifikasi

Harga, bahan, desain dan spesifikasi dapat berubah tanpa pemberitahuan sebelumnya. Semua informasi barang dagangan yang disajikan di situs web ini adalah benar dan tepat pada saat dipublikasikan. SEMUA informasi yang dikumpulkan oleh Top Speed ​​Auto Accessories, Inc. melalui pesanan Anda dijaga kerahasiaannya dan tidak akan didistribusikan ke perusahaan atau individu mana pun. Informasi tersebut hanya akan digunakan untuk memastikan bahwa pesanan Anda diproses dengan benar dan dikirimkan tepat waktu. Semua pesanan yang dibuat dari situs web kami diperiksa melalui server pembayaran PayPal yang aman.

Pesanan dilakukan melalui kartu kredit harus dikirim ke alamat penagihan kartu kredit. pajak penjualan 8,25%. ditambahkan untuk pelanggan dalam negara bagian Texas. Artinya: untuk semua penjualan di luar Texas, AS. Ini bukan pajak penjualan (Hemat Hebat!!)

Pengiriman

Pengiriman biasanya meninggalkan gudang kami antara 2-3 hari kerja sejak pembayaran diterima. Pemrosesan pembayaran dan pengemasan membutuhkan waktu, jadi mohon luangkan waktu. Pengiriman normal biasanya dilakukan melalui FedEx atau USPS. Jika Anda membutuhkan layanan yang lebih cepat, silakan hubungi atau kirim email terlebih dahulu untuk ketersediaan dan opsi pengiriman cepat. Semua biaya pengiriman akan ditampilkan dalam total keranjang belanja jika dipesan melalui situs web kami. Ini termasuk penanganan, pengemasan, pengiriman ke pintu Anda.

Beberapa barang kecil dapat dikirim bersamaan. Satu barang kecil dan satu barang besar dapat dikirim bersamaan. Dua item besar akan dikirimkan secara terpisah. Silakan kirim email kepada kami dengan barang yang ingin Anda beli untuk melihat bagaimana kami akan mengirimkannya. Barang tidak akan dikirim bersamaan jika pembayaran tidak diterima bersamaan.

Berdasarkan permintaan, kami akan memberikan nomor konfirmasi pengiriman (USPS) atau nomor pelacakan (UPS/FEDEX) untuk pengiriman.

Jika Anda telah memilih kami layanan pengiriman gratis, Anda setuju dan mengakui bahwa kami berhak, atas kebijakan kami sendiri, untuk mengirimkan layanan apa pun yang kami putuskan. Kami mengirimkan cara termurah tanpa memerlukan tanda tangan. Yang mana, pihak pengangkut berhak melepaskan paket Anda.

Ditolak atau tidak terkirim pengiriman tidak akan diberikan pengembalian uang. Pengiriman yang dikembalikan akan ditahan sampai biaya penanganan dan dana untuk menutupi pengiriman ulang telah dibayarkan. Jika selama pengiriman, perubahan alamat terjadi bukan karena kesalahan kami sendiri, kami berharap Anda akan dikenakan biaya Rp 214.646 (dibebankan kepada kami oleh operator pengiriman).

Pengiriman internasional

Pembeli internasional bertanggung jawab atas semua bea & pajak PPN Khusus. Pengiriman kami TIDAK termasuk bea dan pajak apa pun. Jika anda memesan melalui Top Speed ​​Glopal Store, berarti anda memesan dari Perusahaan Parcel Forwarding. Paket Anda pertama-tama akan dikirim ke hub yang berbasis di AS dan kemudian dikirim ke alamat pengiriman Anda. Harap dicatat bahwa Anda mungkin menerima email dengan alamat pengiriman AS yang akan menjadi alamat hub AS. Namun, kami memiliki tarif pengiriman diskon yang sangat agresif dengan Fedex yang akan memakan waktu sekitar 5-7 hari kerja ke sebagian besar wilayah di dunia. Namun, harap pastikan Anda memesan langsung dari situs resmi AS kami. www.TopSpeedAuto.com untuk layanan pengiriman yang dipercepat. Harap membayar bea & biaya PPN kepada operator Anda pada saat pengiriman, kegagalan atau penolakan pembayaran akan mengakibatkan paket Anda dikembalikan. Jika paket dikembalikan, pelanggan akan bertanggung jawab atas biaya pengiriman pengembalian, ditambah biaya apa pun yang timbul dari pengembalian tersebut.  

Pengiriman di luar AS biasanya dikirimkan melalui Layanan Pos AS atau FedEx. Jika barang hilang atau rusak melalui jalur ini, mungkin diperlukan waktu hingga 30 hari untuk mengajukan klaim dan semua pembeli setuju untuk menyelesaikan klaim tersebut dengan operator.  

Masalah Pengiriman

Mungkin ada keadaan yang menunda pengiriman yang dibahas dalam bagian berikut: Pelanggan bertanggung jawab atas kedatangan kiriman setelah kiriman meninggalkan gudang kami. Jika pengangkut meninggalkan paket di depan pintu dan memang demikian hilang atau dicuri, kami tidak bisa berbuat apa-apa. Jika Anda ingin paket Anda dikirim sebagai "pengiriman terbatas", di mana a tanda tangan diperlukan, mohon informasikan kepada kami agar kami dapat melakukannya saat kami mengirimkannya. Pengangkut mengenakan biaya tambahan (biasanya Rp 82.556+).

Karena kami tidak memilih opsi tanda tangan sesuai pilihan operator, mereka dapat meninggalkan paket di depan pintu dan dianggap sudah terkirim. Kami menganggapnya terkirim juga. Jumlah kejadian paket yang hilang atau dicuri sangat rendah, sehingga hal ini biasanya tidak menjadi masalah, namun kami rasa kami harus memberi tahu Anda untuk melepaskan tanggung jawab kami jika lingkungan atau bangunan Anda mengalami masalah dengan hal ini. Untuk pencegahan, kami menyarankan Anda membeli konfirmasi tanda tangan tambahan untuk menghindari paket dicuri atau hilang.

Jika ada pesanan hilang dalam perjalanan, kami akan mengajukan formulir untuk mendapatkan pengembalian dana. Setelah kami tahu kami akan dibayar, kami akan mengirimkan produk lain. Kami tidak akan mengirim sebelum ini karena terkadang paket sampai kepada Anda dan kami akhirnya mengirimi Anda dua pengiriman dan operator tidak akan mengembalikan uang kami. Permasalahan sebelumnya mengharuskan kami membuat kebijakan ini. Anda setuju untuk TIDAK meninggalkan kami umpan balik negatif jika kondisi seperti itu ada.

Kami berusaha semaksimal mungkin untuk menyediakan stok barang yang Anda pesan, namun jika ada barang yang dipesan kembali, kami akan memberi tahu Anda sesegera mungkin.

Penukaran/penggantian/pengembalian dana kerusakan

Harap segera laporkan semua kerusakan pengiriman kepada operator pengiriman. Semua barang dagangan meninggalkan gudang kami dikemas dengan baik dan dalam kondisi sempurna. Barang dagangan yang ditandatangani dianggap telah terkirim dan tidak ada klaim kekurangan yang akan dipertimbangkan kecuali disebutkan pada tiket pengiriman pada saat pengiriman. Setelah Anda menerimanya, harap segera memeriksa paket Anda di hadapan petugas pengiriman. Semua klaim kerusakan harus dilakukan dengan pihak pengangkut barang, Top Speed ​​TIDAK bertanggung jawab atas segala kerusakan yang terjadi dalam perjalanan.

SEMUA biaya pengiriman pengembalian harus dibayar di muka. Kami tidak menerima pengembalian COD. (Ini adalah bagian dari risiko yang harus dihadapi pembeli dengan sebagian besar jenis bisnis pesanan lewat pos) Biaya Pengiriman tidak diganti. Untuk pertukaran atau penggantian, perlunya kita harus menerima barang dagangannya terlebih dahulu. Kita harus memeriksa barang dagangan yang cacat. SEMUA barang yang dikembalikan kepada kami harus dimiliki Otorisasi Pengembalian yang dikeluarkan oleh kami. Otorisasi ini berlaku selama 7 hari sejak tanggal penerbitan. Silakan hubungi kami melalui telepon atau email untuk meminta nomor Otorisasi dan instruksi pengembalian.

Penukaran diperbolehkan dalam waktu 30 hari setelah pembelian dan hanya untuk barang yang cacat. Ini ditawarkan setelah bantuan instalasi profesional dicari. Barang yang rusak dapat dikembalikan untuk penggantian dengan memperhatikan semua hal di bawah ini. . .

Batasan Pengembalian dan Jaminan serta hal-hal berikut:

• Barang dagangan harus dikembalikan dalam waktu 14 hari sejak tanggal pembelian awal dan simpan dengan kemasan aslinya, dokumentasi, dll.

• Barang dagangan tidak boleh rusak selama pemasangan. Barang yang menunjukkan tanda-tanda pemasangan dengan cara apa pun tidak dapat diterima untuk pengembalian uang. Pembeli bertanggung jawab atas semua biaya pengiriman

• TIDAK ada pengembalian uang atau penukaran yang diperbolehkan untuk komponen elektronik yang dibuka, kecuali jika rusak.

• Barang Pesanan Khusus TIDAK akan dibatalkan, ditukar atau dikembalikan. (Ini termasuk produk yang tidak tersedia)

• Pengembalian yang ditemukan tidak cacat akan dikenakan biaya penanganan Rp 165.113 ditambah biaya pengiriman pengembalian. Semua biaya non-produk seperti pengiriman, biaya transaksi, dan asuransi tidak dapat dikembalikan. Jika Anda ingin barang dikembalikan, Anda harus membayar semua biaya pengiriman dan penanganan pengembalian. Beberapa produk mungkin sedikit berbeda karena pencahayaan, sudut gambar, atau produsen alternatif.

Anda menyetujui ketentuan ini dengan melakukan transaksi. Jika Anda memiliki pertanyaan, silakan hubungi kami. Jika Anda tidak menyetujui Syarat dan Ketentuan ini, mohon jangan menggunakan Melayani.

Mengembalikan produk yang bukan milik kami merupakan suatu tindakan tipuan. Beberapa produk mengandung perangkat keamanan tersembunyi yang tidak mempengaruhi kinerja atau penampilan barang dagangan.

Jika penggantian yang sesuai tidak dapat dilakukan dalam waktu 3 minggu, uang Anda akan dikembalikan dikurangi biaya pengiriman.

Jika kami melakukan kesalahan dan mengirimkan barang yang salah kepada Anda, kami akan mengganti barang tersebut setelah dikirimkan kembali kepada kami. Hal ini tidak terjadi terlalu sering. Kami hanya akan mengirim kembali setelah kami menerima barang dan dapat memeriksanya untuk memastikan semuanya beres. Karena kami menemui orang-orang yang mengambil keuntungan dari situasi ini, kami memutuskan untuk menggunakan metode yang lebih ketat. Kami telah menemukan di masa lalu bahwa pelanggan merusak barang yang bukan milik kami.

Garansi terbatas/pengembalian dana

Semua Barang yang dijual adalah apa adanya. Jaminan yang berlaku mungkin merupakan jaminan produsen terbatas. TOP SPEED PRO-1 menyangkal semua jaminan tersurat maupun tersirat. Kami juga tidak memberi wewenang kepada siapa pun untuk memikul tanggung jawab sehubungan dengan barang-barang ini. Pembeli tidak berhak mendapatkan ganti rugi atas segala kerusakan yang timbul akibat penggunaan barang dagangan. Semua barang dagangan adalah purnajual dan ditujukan untuk Penggunaan OFF-ROAD saja, yang tidak boleh digunakan di jalan raya umum. Banyak komponen purnajual yang dibuat hanya untuk penggunaan off-road dan mungkin juga membatalkan garansi pabrik mobil Anda. Ini adalah standar di kalangan industri aftermarket otomotif. Pembeli bertanggung jawab atas pelanggaran hukum dan peraturan setempat yang mungkin diakibatkan oleh penggunaan barang dagangan. Silakan periksa undang-undang setempat Anda dan teliti item tersebut untuk memastikan Anda membeli item yang benar. Top Speed ​​Pro-1 tidak bertanggung jawab atas tenaga kerja atau biaya terkait lainnya. Tidak ada jaminan atas perubahan apa pun atau prosedur pemasangan atau pengecatan yang tidak tepat. Pastikan untuk menghubungi kami sebelum masalah apa pun untuk menghindari biaya tenaga kerja Anda.

Semua barang dagangan yang didistribusikan oleh Top Speed ​​Pro-1 bergaransi sesuai dengan ketentuan garansi masing-masing produsen. Disetujui dan dipahami bahwa semua suku cadang yang dijual oleh Top Speed ​​Pro-1 dijual tanpa jaminan tersurat maupun tersirat, termasuk, namun tidak terbatas pada jaminan kesesuaian atau kelayakan untuk diperdagangkan.

Kerusakan fisik akan membatalkan garansi secara otomatis. Harap simpan invoice dalam masa garansi, tanpa bukti invoice, otomatis batal garansi. Sebelum pengembalian apa pun, silakan hubungi layanan pelanggan kami melalui email terlebih dahulu untuk RMA #, kami TIDAK akan menerima pengembalian tanpa persetujuan apa pun. Pembeli dapat memperoleh pengembalian dana (setelah 20% biaya penyetokan ulang dan biaya pengiriman, tidak dapat dikembalikan) dalam waktu 7 hari setelah barang diterima, pembeli akan mendapatkan penukaran atau penggantian suku cadang secara gratis jika Anda menemukan kerusakan oleh operator pengiriman, tetapi harus melaporkan kerusakan Laporkan kepada kami terlebih dahulu, pembeli bertanggung jawab atas biaya pengiriman dari pembeli kepada kami. Jika Anda memiliki kekhawatiran atau pertanyaan, jangan ragu untuk menghubungi kami. Kami dengan cermat memeriksa barang yang dikembalikan setelah diterima sebelum melakukan pengembalian uang, kredit, atau penukaran. Mohon beri waktu untuk prosesnya.

BIAYA RESTOCKING SEBESAR 20% AKAN DIKENAKAN UNTUK SEMUA PENGEMBALIAN, DAN PRODUK YANG DIKEMBALIKAN HARUS DALAM KONDISI BARU, BELUM PERNAH DIPAKAI, JIKA TIDAK, PENGEMBALIAN AKAN DITOLAK.

Kebijakan privasi peraturan perlindungan data umum (gdpr). 

Hai! Ini adalah kebijakan privasi kami dan, jika Anda sampai di sini, itu berarti Anda ingin mempelajari cara kami Memproses data pribadi Anda di

TopSpeedAuto.com

info@topspeedauto.com

4109 billy mitchell dr. addison, texas 75001

Dan bagaimana kami melindungi privasi Anda. Kami tidak akan mengecewakanmu!

Informasi penting yang kami kumpulkan

Dalam mengoperasikan toko kami, penting bagi kami untuk menangkap beberapa informasi tentang perangkat Anda, seperti alamat IP Anda dan informasi terkait kunjungan Anda saat menjelajahi toko kami. Misalnya, ini mungkin termasuk stempel waktu, halaman atau produk terakhir yang Anda kunjungi, indikasi bahwa Anda login.

 Kami melakukan itu untuk:

 ● Ingat siapa Anda setelah login sehingga Anda tidak perlu mengautentikasi pada setiap klik;

 ● Memantau apakah situs web kami berjalan dengan kinerja tinggi yang kami dedikasikan untuk menyediakannya;

 ● Memungkinkan Anda menelusuri antar produk tanpa harus memulai kembali dari halaman beranda setiap kali klik;

 ● Ingat jika Anda memasukkan sesuatu ke dalam keranjang belanja sebelum Anda memutuskan untuk checkout; Dan

 ● Kontrol agar data Anda diproses dengan aman.

 Kami menyebut informasi yang disebutkan di atas sebagai “informasi penting” dan kami mengumpulkannya melalui penggunaan cookie. Cookie adalah file teks kecil yang digunakan sebagian besar situs web. Sebuah situs web menempatkan cookie di browser web dan kemudian membaca informasi yang dikumpulkan melalui cookie setiap kali pengguna melakukan suatu tindakan. Kami menggunakan cookie. Tanpa mengaktifkan mekanisme ini dan cookie semacam ini (cookie pihak pertama), kami tidak dapat memberikan Anda pengalaman lancar yang Anda harapkan saat Anda bernavigasi.

Informasi pemesanan yang Anda berikan secara tegas

Jika Anda membeli sesuatu dari toko kami, kami memerlukan informasi yang lebih spesifik tentang Anda. Untuk sepenuhnya memproses pesanan Anda dan mengirimkan barang dagangan yang Anda pilih, kami memerlukan data pribadi Anda seperti nama depan dan belakang, alamat email Anda, serta alamat pengiriman dan penagihan Anda. Kami juga menggunakan informasi kontak dan pesanan Anda untuk mengirimkan komunikasi terkait pemrosesan pesanan Anda. Kami akan meminta Anda untuk memberikan informasi ini di “halaman checkout” kami sebelum mengizinkan Anda menyelesaikan pembelian dengan pembayaran.

Akun

Anda dapat mendaftar untuk sebuah akun jika Anda mau. Ini akan membuat kami senang karena menegaskan minat Anda pada toko kami. Hal ini juga akan membuat Anda senang karena kami akan mengingat informasi Anda dan, ketika Anda memutuskan untuk membeli produk kami, Anda tidak perlu memberikan semua informasi Anda lagi -- Anda hanya perlu login. Sebelum mendaftarkan akun Anda, kami akan meminta Anda untuk secara tegas memberikan persetujuan Anda terhadap kebijakan privasi ini. Hanya jika Anda memberi kami persetujuan Anda, kami akan membuka akun Anda. Kami juga memberi Anda kemungkinan untuk dengan mudah menarik persetujuan Anda dan menghapus akun Anda. Cukup terhubung dengan kami di detail kontak di bagian bawah halaman.

Pembelian Sebagian

Jika Anda sudah mulai membeli salah satu produk kami, namun belum menyelesaikan pembelian, Anda mungkin telah memberikan sebagian informasi, seperti email Anda. Dalam hal ini, kami mungkin mengirimi Anda email untuk mengingatkan Anda tentang minat Anda. Jika Anda merasa tidak nyaman menerima email semacam ini lebih lanjut, kami akan memberi Anda kesempatan sederhana untuk memilih tidak ikut serta. Privasi Anda sangat berarti bagi kami dan kami akan segera berhenti mengirimkan komunikasi ini kepada Anda.

Ulasan

Jika Anda telah menyelesaikan pembelian, kami akan mengirimkan email kepada Anda untuk meminta Anda mengulas produk yang Anda beli. Kami ingin memastikan bahwa apakah Anda menyukai pembelian atau memiliki keluhan, Anda dapat berbagi pendapat dengan pelanggan lain.

Personalisasi

Kami juga menggunakan beberapa informasi spesifik terkait kunjungan Anda, seperti stempel waktu kunjungan Anda, halaman atau produk yang Anda lihat, dari mana Anda berasal (jika Anda datang ke toko kami karena mengklik iklan atau Anda baru saja membuka toko kami tautan langsung). Ini sangat mirip dengan “informasi penting”, tetapi kami menggunakannya untuk memberi Anda pengalaman yang dipersonalisasi. Informasi kunjungan Anda memberi kami wawasan tentang minat Anda dan memungkinkan kami mengirimkan komunikasi yang relevan kepada Anda. Kami menangkap informasi ini melalui cookie, yang disebut "beacon", yang dapat Anda blokir. https://topspeedauto.com/policies/ https://topspeedauto.com/

Penggunaan data pribadi lainnya

Surat berita/ iklan : mailchimp 

Pengiriman : fedex / usps / ups / webinterpret.

Pemrosesan pembayaran: briantree paypal / kredit paypal / paypal express check out / afirmasi

Bagaimana kami memproses informasi Anda?

Kami menggunakan penyedia eksternal untuk menjalankan toko kami, BigCommerce. BigCommerce berbasis di AS dan merupakan peserta Kerangka Perlindungan Privasi UE-AS dan berkomitmen untuk memberikan layanan dan perlindungan data terbaik di kelasnya. Anda dapat memeriksa partisipasinya dalam Perlindungan Privasi di sini di situs resmi Administrasi Perdagangan Internasional (ITA), Departemen Perdagangan AS. Melalui BigCommerce, kami juga menggunakan penyedia eksternal lain yang sangat terspesialisasi untuk memberikan layanan paling kompetitif. Misalnya:

 ● Pembayaran:​Toko kami mematuhi PCI-DSS (standar industri yang sangat ketat dengan persyaratan keamanan informasi kartu kredit), namun kami ingin menggunakan perusahaan terakreditasi untuk memproses informasi kartu kredit Anda. Kami menggunakan BrianTree Paypal / Paypal Express / Paypal Credit untuk Memproses informasi kartu kredit Anda.

 ● Pengiriman:​Kami berintegrasi dengan sejumlah perusahaan pelayaran untuk memenuhi pesanan Anda. Kami menggunakan USPS / UPS / Fedex untuk memproses pengiriman kami. Bermitra dengan perusahaan eksternal yang sangat terspesialisasi memungkinkan kami fokus pada hal terbaik yang kami lakukan: menjual produk hebat.

Bagaimana Anda bisa mengontrol data pribadi Anda?

Jika Anda adalah salah satu pelanggan kami yang berada di UE, dan kami secara khusus menjual produk kami ke Negara Anggota tempat Anda berada, Anda memiliki hak khusus yang dengan bangga kami terapkan tanpa penundaan yang tidak semestinya: Akses, Koreksi, Penghapusan, Pelabuhan , Objek. Jika Anda tidak dapat menggunakan pilihan Anda di halaman akun Anda atau jika Anda tidak memiliki akun dengan kami, silakan hubungi kami, di rincian kontak di bagian bawah halaman ini. Kami akan dengan senang hati membantu.

Berapa lama kami menyimpan data Anda?

Kami menyimpan data Anda selama Anda memiliki akun bersama kami. Kami juga menyimpan beberapa data untuk penyelidikan keamanan. Yang terpenting, kami memiliki kewajiban khusus untuk mendeteksi penipuan dan alasan perpajakan. Oleh karena itu, kami mungkin perlu menyimpan data tertentu meskipun Anda meminta untuk menghapusnya.

Apakah kami memiliki kewajiban hukum saat menangani data Anda?

Banyak. Kami mungkin perlu membagikan informasi pribadi Anda untuk mematuhi Kewajiban hukum yang berlaku seperti menyimpan catatan untuk alasan perpajakan atau deteksi penipuan.

Siapa yang dapat Anda hubungi untuk masalah privasi?

Anda dapat menghubungi Pemimpin Privasi Data kami Teresa Lu di sini:

Teresa Lu

TeresaLu@topspeedauto.com

4109 billy mitchell dr. addison, texas 75001 Amerika Serikat

Apakah Anda perlu mengajukan keluhan?

Jika Anda memiliki keluhan privasi, Anda berhak mengajukan keluhan kepada Otoritas pengawas kami.

Perubahan apapun?

Jika kami memperbarui Kebijakan Privasi kami untuk mencerminkan perubahan atau peningkatan layanan kami atau kewajiban hukum baru, kami akan mempublikasikan versi baru di situs web kami, dan kami akan memperjelasnya di halaman beranda kami https://topspeedauto.com/policies/ sehingga akan terlihat saat Anda memasuki toko kami.